Política de privacidad y protección de datos
Tu confianza es esencial para nosotros, por eso protegemos y gestionamos tus datos personales según el RGPD y la ley española.
Conoce la política de privacidad
En lunarexthova, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos facilitas. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tus datos cuando visitas lunarexthova.com o utilizas nuestros servicios.
Nuestra prioridad es brindarte transparencia y control sobre tus datos. Lee detenidamente esta política para comprender tus derechos y el tratamiento que damos a tu información conforme a la normativa vigente.
Sobre la recogida de datos personales
Recopilamos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio, completas formularios o navegas por los distintos contenidos y servicios de lunarexthova.
Información facilitada directamente por ti
- • Datos de contacto como correo electrónico, nombre y teléfono.
- • Información introducida en formularios de contacto o suscripción.
- • Respuestas a encuestas, comentarios y valoraciones.
- • Detalles sobre tus solicitudes, mensajes o reclamaciones.
- • Archivos adjuntos voluntarios en formularios o correos.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
- • Informes de error o datos de actividad de la web.
- • Datos de navegación, páginas visitadas y duración de la sesión.
- • Información sobre el dispositivo y sistema operativo.
- • Cookies y tecnologías de seguimiento aprobadas.
Finalidades y usos de los datos
Tus datos se emplean para ofrecer y mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
- • Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones.
- • Enviar información relevante y actualizaciones sobre los servicios.
- • Optimizar la experiencia de usuario y navegación.
- • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o mal uso.
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- • Analizar el uso de la web y sus funcionalidades.
- • Personalización avanzada de servicios y contenidos.
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para asegurar la privacidad y proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados o usos indebidos.
Cesión y comunicación de datos
Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para el funcionamiento del servicio, cumplimiento legal o por requerimiento de la autoridad.
Proveedores y colaboradores externos
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para garantizar el tratamiento seguro de los datos conforme a la legislación y a nuestros estándares de privacidad.
Cumplimiento legal y requerimientos
Atendemos obligaciones legales y cumplimos solicitudes de autoridades bajo marco normativo español y europeo.
Análisis estadístico anónimo
Utilizamos datos agregados para estudios internos y mejora sin identificar personalmente a los usuarios.
Tus derechos de acceso y control
Como usuario, puedes ejercer derechos reconocidos por el RGPD: acceder, rectificar, limitar, suprimir o portar tus datos y oponerte a ciertos tratamientos desde nuestro canal de contacto.
- • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
- • Derecho de rectificación si la información es incorrecta.
- • Derecho a solicitar supresión u olvido de tus datos.
- • Derecho de portabilidad de tus datos personales.
- • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos.
- • Derecho de limitación en el tratamiento de datos.
Puedes ejercer estos derechos o resolver dudas de privacidad contactándonos a través de los medios indicados en esta política.
Seguridad y protección de datos personales
Garantizamos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales mediante estándares de seguridad adaptados al riesgo.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de información en reposo y tránsito.
- • Copias de seguridad periódicas protegidas.
- • Sistemas de detección y prevención de intrusiones.
- • Control de accesos y autenticación robusta.
Medidas organizativas adoptadas
- • Formación interna en protección de datos.
- • Auditorías y revisiones de procedimientos.
- • Política de privacidad interna actualizada.
- • Gestión responsable de incidencias y brechas.
Plazos de conservación de los datos
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida y nunca más allá de lo exigido legalmente.
- • Datos vinculados a la cuenta y el perfil.
- • Datos de interacciones y uso de contenidos.
- • Historial de comunicaciones y contactos.
- • Movimientos y transacciones realizadas.
- • Preferencias relacionadas con comunicaciones.
Cuando finaliza la relación, los datos se suprimen o bloquean conforme a la ley.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE si existen garantías adecuadas, salvaguardas contractuales y conforme a la normativa vigente.
- • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
- • Adhesión a marcos de privacidad reconocidos.
- • Consentimiento explícito del usuario.
- • Evaluaciones de impacto y medidas adicionales.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la navegación, medir la audiencia y personalizar los contenidos según preferencias.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies estrictamente necesarias para la web.
- • Cookies para medición y análisis.
- • Cookies para personalización de la experiencia.
- • Cookies que mejoran la funcionalidad.
Puedes gestionar las preferencias de cookies desde el banner inicial o tu navegador.
Actualización de la política de privacidad
La política podrá modificarse en función de cambios legales o mejoras internas; informaremos adecuadamente sobre toda actualización relevante.
- • Aviso en la web sobre nuevos textos legales.
- • Actualización visible en la fecha de vigencia.
- • Comunicación directa a usuarios registrados.
- • Disponibilidad de versiones anteriores de la política.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.
Contacto y atención al usuario
Estamos disponibles para consultas de protección de datos.
lunarexthova
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 949 204736
Correo: content@lunarexthova.com
Actualización más reciente: Octubre 2025
Vigente desde: Octubre 2025